Visszatérítési politika

30 napos visszaküldési politikánk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételét követően 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldést kérjen.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, nem viselt vagy nem használt, címkével ellátott és eredeti csomagolásban. Szükséged lesz a vásárlást igazoló számlára vagy bizonylatra is.

A visszaküldés elindításához lépjen kapcsolatba velünk a diktom01@gmail.com címen. Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat arra vonatkozóan, hogyan és hová küldje el a csomagot. A visszaküldött tételeket a visszaküldési kérelem nélkül nem fogadjuk el.

Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdéssel bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a diktom01@gmail.com..

Károk és problémák
Kérjük, hogy átvételkor vizsgálja meg a megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy rossz terméket kapott, hogy ki tudjuk értékelni a problémát és helyre tudjuk hozni.

Kivételek / nem visszaváltható tételek
Bizonyos típusú tételek nem küldhetők vissza, mint például romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és testápolási termékek (például szépségápolási termékek). Nem fogadjuk el a veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos nem tudjuk elfogadni az akciós termékek vagy ajándékkártyák visszaküldését.

Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan azt kapja, amit szeretne, ha visszaküldi a már meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadták, külön vásárolja meg az új terméket.

Visszatérítés
Értesítjük Önt, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Ha jóváhagyják, akkor automatikusan visszatérítést kap az eredeti fizetési módjára. Kérjük, ne feledje, hogy a visszatérítés feldolgozása és könyvelése is eltarthat egy ideig, amíg a bankja vagy a hitelkártya-társasága feldolgozza és könyveli a visszatérítést.